Legal – Termeni și condiții

1. Informații despre site

Site-ul simplo.ro este administrat de WEB MEDIA CONCEPT SRL, cu sediul social în Municipiul București, Sector 6, Șos. Virtuții, Nr. 19D, Birou B, Romania, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2011011188401, CUI 29117735, denumită în continuare Vânzătorul.

Site-ul comercializează produse exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul magazinului online propriu și prin platforme marketplace partenere.

Produsele sunt livrate prin intermediul unor furnizori și parteneri logistici terți, în sistem de vânzare la distanță.

Adaosul comercial practicat pe acest site este variabil și poate depăși 1000%, în funcție de produs, categorie, costuri logistice și condiții comerciale.

2. Acceptarea termenilor și condițiilor

Accesarea, navigarea, utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.

Utilizatorul are acces permanent la această pagină pentru consultare.
Dacă nu ești de acord cu termenii și condițiile, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral acești termeni, fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea publicată la data plasării comenzii.

Prin acceptarea prezentelor condiții, Clientul își exprimă acordul pentru primirea de comunicări comerciale, în condițiile Politicii de Confidențialitate, cu posibilitatea de dezabonare în orice moment.

3. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, structuri de pagină) este proprietatea Vânzătorului sau a partenerilor contractuali.

Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea sau utilizarea conținutului fără acord scris prealabil. Încălcarea acestor drepturi atrage răspunderea civilă și penală conform legislației în vigoare.

4. Încheierea contractului

Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare, nu un contract.

Contractul de vânzare se consideră încheiat doar în momentul emiterii facturii fiscale și acceptării comenzii de către Vânzător.

Confirmarea automată de primire a comenzii NU echivalează cu acceptarea acesteia.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a:

anula comenzi neconfirmate
modifica cantitatea produselor comandate
refuza comenzi în caz de indisponibilitate, erori de preț, suspiciuni de fraudă

Sumele încasate vor fi returnate în termen legal.

5. Prețuri și disponibilitate

Prețurile sunt afișate în LEI și includ toate taxele aplicabile, conform statutului fiscal al Vânzătorului.

Prețurile pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă.

Disponibilitatea produselor este orientativă și poate suferi modificări în timp real, în funcție de stocurile furnizorilor.

În cazul unui preț derizoriu rezultat dintr-o eroare tehnică, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda conform OUG 99/2000.

6. Modalități de plată

Plata produselor se poate face prin metodele disponibile pe platforma utilizată:

card online
alte metode afișate la finalizarea comenzii

Vânzătorul nu stochează datele cardurilor și nu răspunde pentru erori apărute la procesatorii de plăți terți.

7. Livrare

Livrarea se realizează prin curieri parteneri, în termen estimativ comunicat la plasarea comenzii.

Termenele sunt orientative și pot fi extinse din motive independente de Vânzător: sărbători legale, volume mari, condiții meteo, indisponibilitate furnizor.

Riscul asupra produsului se transferă către Client la momentul livrării.

8. Neridicarea coletelor

În cazul refuzului sau neridicării coletului:

comanda este anulată
costurile de transport tur și retur NU se rambursează
Vânzătorul își rezervă dreptul de a limita accesul Clientului la comenzi viitoare

9. Politica de retur

Retururile sunt acceptate conform Politicii de Retur publicate separat, în conformitate cu OUG 34/2014.

Cheltuielile de retur sunt suportate de Client, cu excepția cazurilor de produs defect sau livrat greșit.

Produsele trebuie returnate în stare corespunzătoare, cu ambalaj și accesorii complete.

10. Produse exceptate de la retur

Sunt exceptate de la dreptul de retragere:

produse personalizate
produse sigilate desigilate din motive de igienă
produse deteriorate din vina Clientului
conținut digital livrat electronic

11. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform OUG 140/2021.

Pentru persoane juridice, garanția poate fi limitată.

Uzura normală, utilizarea necorespunzătoare sau intervențiile neautorizate exclud răspunderea Vânzătorului.

12. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor
întârzieri cauzate de curieri sau furnizori
pierderi indirecte
erori temporare ale platformei

Răspunderea maximă este limitată la valoarea produsului achiziționat.

13. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Clientul beneficiază de drepturile prevăzute de lege: acces, rectificare, ștergere, opoziție, portabilitate.

Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

14. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră.

15. Litigii

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența revine instanțelor române de la sediul Vânzătorului.

16. Dispoziții finale

Prezentul document constituie acordul complet dintre părți.
Dacă una dintre clauze este declarată nulă, celelalte rămân valabile.