Legal – Politica de confidențialitate

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care WEB MEDIA CONCEPT SRL, cu sediul social în Municipiul București, Sector 6, Șos. Virtuții, Nr. 19D, Birou B, Romania, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2011011188401, CUI 29117735, denumită în continuare Operatorul, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului simplo.ro și ale clienților săi.

Operatorul respectă prevederile:

  • Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR)

  • Legii nr. 190/2018

  • legislației naționale aplicabile în domeniul comerțului electronic

2. Categorii de persoane vizate

Prezenta politică se aplică următoarelor categorii:

  • vizitatori ai site-ului

  • utilizatori care creează cont

  • clienți persoane fizice

  • reprezentanți ai clienților persoane juridice

  • destinatari ai comunicărilor comerciale

3. Tipuri de date cu caracter personal colectate

3.1 Date de identificare

  • nume și prenume

  • adresă de domiciliu / livrare

  • CNP (doar unde este impus legal, ex. facturare)

3.2 Date de contact

  • adresă de e-mail

  • număr de telefon

3.3 Date comerciale

  • produse comandate

  • valoare comandă

  • facturi

  • retururi

  • reclamații

3.4 Date financiare

  • metoda de plată
    ⚠️ Operatorul NU stochează datele cardului bancar

3.5 Date tehnice

  • adresă IP

  • browser

  • sistem de operare

  • date cookie

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:

  • crearea și administrarea contului de client

  • procesarea comenzilor

  • facturare și contabilitate

  • livrarea produselor

  • soluționarea retururilor și reclamațiilor

  • comunicarea cu clientul

  • îndeplinirea obligațiilor legale

  • marketing direct (doar cu consimțământ)

  • prevenirea fraudelor

  • îmbunătățirea experienței utilizatorului

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea se realizează în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale:

  • executarea contractului

  • obligație legală

  • interes legitim al Operatorului

  • consimțământul persoanei vizate

6. Destinatarii datelor

Datele pot fi comunicate, strict în scopurile menționate, către:

  • furnizori de servicii logistice și curierat

  • furnizori de servicii IT

  • procesatori de plăți

  • furnizori de servicii de facturare

  • marketplace-uri partenere (ex. eMAG)

  • autorități publice, când legea o impune

Toți partenerii sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și securitatea datelor.

7. Transferuri de date în afara UE

În cadrul activității de dropshipping, anumite date pot fi transferate către furnizori din Uniunea Europeană.

Operatorul NU transferă date cu caracter personal către state terțe din afara UE fără garanții adecvate conform GDPR.

8. Durata de stocare a datelor

Datele sunt stocate:

  • pe durata existenței contului

  • pe durata necesară executării contractului

  • conform termenelor legale de arhivare (ex. documente financiar-contabile)

  • până la retragerea consimțământului (pentru marketing)

După expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate.

9. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul la informare

  • dreptul de acces

  • dreptul la rectificare

  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • dreptul la restricționarea prelucrării

  • dreptul la portabilitatea datelor

  • dreptul la opoziție

  • dreptul de a nu fi supus unei decizii automate

  • dreptul de a retrage consimțământul

  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

10. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor, persoana vizată poate transmite o solicitare scrisă la:

📧 E-mail: contact[at]simplo.ro
📍 Adresă: Municipiul București, Sector 6, Șos. Virtuții, Nr. 19D, Birou B, Romania

Solicitările vor fi soluționate în termen de maximum 30 zile.

11. Măsuri de securitate

Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv:

  • acces securizat

  • criptare

  • firewall

  • limitarea accesului personalului

  • audit periodic

12. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

  • funcționare corectă

  • analiză trafic

  • personalizare conținut

  • marketing (doar cu consimțământ)

Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri separată.

13. Marketing și comunicări comerciale

Comunicările comerciale sunt transmise:

  • doar cu consimțământul explicit

  • cu posibilitate de dezabonare în orice moment

Retragerea consimțământului nu afectează prelucrările anterioare.

14. Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 18 ani.
Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor.

15. Modificări ale politicii

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

16. Contact și autoritate de supraveghere

Autoritatea competentă:
ANSPDCP – www.dataprotection.ro

SHOPPING CART

close